1. Общие положения
1.1. Политика применяется к сайту «Мой Инспектор» (далее - «Сервис») и описывает обработку сведений, которые пользователь вводит или передаёт при проверке водителя, расшифровке PDF417 и обращении в техническую поддержку.
1.2. В Сервисе нет регистрации, личного кабинета, баланса и пользовательской истории проверок. Платные функции временно не используются.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Для проверки водителя пользователь передаёт фамилию, имя, отчество при наличии, дату рождения, серию и номер водительского удостоверения.
2.2. Для расшифровки PDF417 пользователь загружает фотографию участка водительского удостоверения со штрихкодом.
2.3. Для выполнения запроса, защиты Сервиса, диагностики, статистики и противодействия злоупотреблениям могут обрабатываться IP-адрес, User-Agent, язык браузера и код страны, если эти сведения получены от доверенной сетевой инфраструктуры.
2.4. Для временного показа результата используется техническая cookie (куки) браузерной сессии с параметрами Secure, HttpOnly и SameSite=Lax. Запросы отправляются по защищённому протоколу HTTPS.
2.5. При обращении в поддержку обрабатываются содержание переписки, отправленные пользователем изображения, видео и голосовые сообщения, технический идентификатор диалога, адрес открытой страницы, статус присутствия на сайте и код страны. Пользователю не следует отправлять сведения, которые не нужны для решения его вопроса.
2.6. Перед проверкой водителя и расшифровкой PDF417 применяется hCaptcha либо Google reCAPTCHA — в зависимости от текущей настройки Сервиса. Для оценки запроса выбранный поставщик защиты может обрабатывать IP-адрес, User-Agent, сведения о браузере и устройстве, cookie и сигналы взаимодействия со страницей. Интерактивное задание показывается только тогда, когда поставщик защиты считает его необходимым.
3. Цели обработки
- проверка корректности введённых данных и выполнение выбранной функции;
- показ нормализованного результата в браузере;
- защита от злоупотреблений, ограничение подозрительной активности и диагностика ошибок;
- обезличенная эксплуатационная статистика и улучшение стабильности Сервиса;
- получение обращения в поддержку, доставка ответа оператора и сохранение контекста диалога;
- выполнение требований применимого законодательства.
4. Передача и обработчики
4.1. Запрос проверки водителя проходит через серверную часть сервиса «Мой Инспектор» и передаётся в подключённую информационную систему. Ей доступны поля запроса и технический контекст, необходимый для выполнения проверки, безопасности и противодействия злоупотреблениям.
4.2. В браузер возвращается только нормализованный публичный результат. Внутренние адреса, токены, диагностические сведения и служебные идентификаторы не раскрываются.
4.3. Расшифровка PDF417 выполняется локальным обработчиком Сервиса без обращения к внешнему API.
4.4. Сообщения и вложения поддержки передаются в закрытый операторский канал, доступный только допущенным операторам. Браузер пользователя при этом взаимодействует с сервером Сервиса.
4.5. Для противодействия автоматическим запросам браузер взаимодействует непосредственно с выбранным поставщиком защиты: политика конфиденциальности hCaptcha либо политика конфиденциальности Google. Одновременно используется только поставщик, выбранный в настройках Сервиса.
4.6. Данные могут быть раскрыты по законному требованию уполномоченного органа либо иному основанию, предусмотренному применимым законодательством.
5. Сроки и способ хранения
5.1. Нормализованный результат хранится в серверной сессии не более 10 минут и доступен только по случайному идентификатору в рамках этой сессии.
5.2. Сервис не создаёт постоянную пользовательскую историю результатов. ФИО, дата рождения и номер ВУ не включаются в URL.
5.3. Приложение не создаёт постоянную копию загруженного изображения PDF417: оно обрабатывается как временный файл входящего запроса.
5.4. Серверная инфраструктура и подключённая информационная система могут вести ограниченные технические журналы и статистику безопасности. Конкретные сроки определяются настройками эксплуатации и обязательными требованиями законодательства.
5.5. Переписка с поддержкой хранится до 90 дней, а отправленные в таком диалоге медиафайлы — до 30 дней. После окончания соответствующего срока данные удаляются в ходе регулярной автоматической очистки, если более длительное хранение не требуется по закону.
6. Обязанности пользователя и права субъекта данных
6.1. Передавая сведения другого человека, пользователь подтверждает наличие законного основания для такой обработки и несёт ответственность за правомерность запроса.
6.2. По вопросам обработки, уточнения или удаления данных, если они ещё находятся у администрации Сервиса, можно обратиться в поддержку по ссылке в нижней части сайта. Для ответа может потребоваться информация, позволяющая найти соответствующий запрос без раскрытия лишних данных.
7. Безопасность и изменения Политики
7.1. Администрация применяет организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых сведений. Ни один способ передачи или хранения данных не гарантирует абсолютную безопасность.
7.2. Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице. Дата редакции указана в её начале.